Пройти тест из 5 вопросов«Получить 20% кэшбэка на свой отдых в 2020 году»Вам доступны бонусы и скидка
Ответы на популярные вопросы | Туроператор "Урал батыр"

Ответы на популярные вопросы

Прием платежей на сайте обеспечивает процессинговый центр PayOnline — официальный сервис-провайдер VISA и MasterCard. С помощью PayOnline более десяти миллионов владельцев банковских карт безопасно и удобно совершают платежи в Интернете.

Для онлайн-оплаты можно использовать банковские карты МИР, Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro. Если ваша карта подписана на 3D-Secure, авторизация вашего платежа будет проведена с помощью одноразового

пароля.

Ввод и обработка конфиденциальных платежных данных производится на стороне процессингового центра. Платежные данные передаются в банк в зашифрованном виде по защищенным каналам. Никто, даже продавец, не может получить введенные клиентом реквизиты банковской карты, что гарантирует полную безопасность его денежных средств и персональных данных.

После успешного прохождения оплаты на электронную почту плательщика направляется электронная квитанция, подтверждающая совершение платежа и содержащая его уникальный идентификатор.

В случае необходимости совершения возврата средств, деньги возвращаются на ту же карту, с которой была совершена оплата.

Все вопросы, связанные с процессом оплаты, можно задать специалистам круглосуточной мультиязычной службы поддержки PayOnline по телефону

+7 495 134-07-29 или написав письмо на support@payonline.ru.

Вы можете оплатить заказ прямо на сайте URAL-BATUR.RU через электронные кошельки Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI. Безопасность платежей обеспечивает процесинговый центр PayOnline.

В случае возникновения вопросов, связанных с оплатой через электронный кошелек, вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки PayOnline по телефону +7 495 134 07 29.

Вы можете оплатить заказ наличными в нашем офисе  по адресу РБ, г.Уфа, ул. Пушкина, 43, офис 7.

Возврат денежных средство осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Для того, чтобы осуществить возврат, необходимо отправить заявку на почту turoperator@ural-batur.ru и получить инструкцию от менеджера компании.

Если покупка была оплачена банковской картой, средства будут возвращены на карту, с которой была совершена оплата в течение 30 календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Информация о гарантийном сроке на конкретный товар, предоставляемая производителем, прилагается к товару. Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем. Для этого необходимо обратиться к производителю товара в случае обнаружения заводского дефекта.

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

  1. В офисе: наличными либо банковской картой через терминал (дебетовые и кредитные карты)
  2. Дистанционно: оплата на карту, ссылку для оплаты вышлет ваш менеджер. ЛИБО непосредственно на странице турпродукта, при наличии такой возможности по определенному турпродукту.
  3. Для юридически лиц: оплата по выставленному счета – безналичным способом.
  1. Непосредственно в офисе туроператора по адресу: г.Уфа, ул. Пушкина, 85/1
  2. По телефонам, указанным в разделе Контакты. Задаете все уточняющие вопросы. Договор оформляется дистанционно.
  3. Через электронную почту и/или мессенджерам задаете уточняющие вопросы. Договор заключается дистанционно.
  4. Через сайт туроператора. На странице продуктов есть возможность ЛИБО оставить заявку на бронирование, ЛИБО (если нет вопросов) перейти к оформлению и оплате.

Порядок заключения договора и иных документов:

  1. Консультация и подбор варианта (тур, путевка). По телефону / в офисе компании.
  2. Заключение договора с фиксированием окончательной стоимости за услугу и состава туристического продукта. В офисе компании / дистанционно, используя скан вариант договоров с подписями Сторон.
  3. Оплата клиента за услугу. В офисе компании / дистанционно по банковской карте.
  4. Выдача туроператором туристического ваучера, подтверждающую оплату и право участника данного тура на отдых. Нарочно / отправка по эл.почте или курьером.